Заказать звонокx
Ваше имя
Номер телефона


8-800-505-53-10
Звонок бесплатный! Пн-Пт с 10:00 до 19:00
Выберите город:
Биробиджан

С многочисленными отзывами о нашей фабрике можно ознакомиться в группе Вконтакте!

Порядок приёма детской мебели «CARoBUS»

1. Приём Товара по количеству мест и качеству упаковки осуществляется при получении на основании товарной накладной.
2. В случае очевидных повреждений упаковки, деформаций и дефектов, возникших при перевозке Товара, Покупатель обязан вскрыть упаковку в присутствии Экспедитора и при наличии повреждения Товара составить Акт-претензию о повреждениях Товара с целью возмещения убытков страховой компанией. Акт-претензия направляется непосредственно в Транспортную Компанию. Товар при этом остаётся у Покупателя.
3. В холодное время года Товар необходимо выдержать в закрытой упаковке при комнатной температуре в течение нескольких часов, прежде чем приступать к сборке. Матрац необходимо вынуть из упаковки, и выдержать его при комнатной температуре несколько дней для полного выветривания согласно инструкции по эксплуатации матраца.

4. Если изделие не имеет серьёзных дефектов на внешних сторонах, все детали и фурнитура соответствуют перечню, то можно приступать к сборке, строго руководствуясь инструкцией по сборке.
Если вы обнаружили несоответствие продукции по количеству и качеству, какие-либо дефекты, деформации, детали со сколами/трещинами, сломанные или не подходящие по размеру, собирать изделие категорически запрещается! В этом случае необходимо сделать несколько фото бракованных деталей, составить Претензию в произвольной форме и направить в электронном виде Поставщику с вложением фотографий по адресу logistics@carobus.net не позднее 7 календарных дней после приёма Товара. Наши специалисты определят характер брака и необходимость замены деталей или полностью изделия. Срок замены деталей определяется технологическими сроками их изготовления – от 7 до 15 рабочих дней без учёта сроков доставки за счёт Поставщика.
5. Гарантийный срок на Товар составляет 12 месяцев с момента получения Товара Покупателем при условии соблюдения Покупателем правил хранения, сборки и эксплуатации мебели. Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии документа с указанной датой и местом покупки. Срок эксплуатации мебели – не ограничен.
6. Гарантия не распространяется на :
- берёзовые ламели, комплектующие и фурнитуру ( за исключением направляющих, газлифтов );
- дефекты или поломка изделия, возникшие при неквалифицированной сборке, самостоятельном внесении изменений в конструкцию, ремонте, а также транспортировке, осуществлённой силами Покупателя;
- дефекты, возникшие в результате механических повреждений, следов воздействия химических средств;
- дефекты, возникшие при взаимодействии мебели с абразивными материалами, отопительными приборами или влагой;
- нанесение ущерба изделию, повлекшего разрушение, сколы или вздутие ламината в результате неправильной эксплуатации мебели;
- превышение максимально допустимой нагрузки на изделия или детали при сборке (см. инструкцию по сборке) по вине Покупателя;
Брак, возникший по вине Покупателя или конечного потребителя, подлежит устранению за счёт Покупателя.

7. В случае несоблюдения правил эксплуатации и использования мебели не по назначению, Поставщик не несёт ответственности за безопасность Потребителя и потерю потребительских качеств мебели.
8. Производственным браком не считается:
- наличие пузырьков воздуха на декоративной плёнке. Такое явление может произойти из-за перепада температур. В этом случае необходимо с помощью фена и мягкой ткани тщательно удалить пузырьки по направлению от центра к краям.
- небольшое отхождение ПВХ-канта. Такое явление может возникнуть из-за давления упаковок при транспортировке, легко устраняется самостоятельно с помощью киянки.
- заводские следы от карандашей, маркеров, и пр. Данный дефект устраняется в домашних условиях с помощью щадящих моющих средств. При необходимости проконсультируйтесь у производителя.
- появления скрипа на спальном основании. Данное явление устраняется, если смазать кармашки ламелей бытовым маслом.
- образование зазоров между фасадами. В этом случае необходимо отрегулировать петли.
- появление скрипа механизма трансформации в процессе эксплуатации. Устраняется при помощи смазки бытовым маслом.
9. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55, качественный Товар возврату и обмену не подлежит.

Правила эксплуатации детской мебели «CARoBUS»

1. Детская мебель должна эксплуатироваться в тёплых, сухих , вентилируемых помещениях, при температуре не ниже +10 С и не выше 40 С, и влажности воздуха 65-85%.
2. Во избежание появления постороннего запаха рекомендуется регулярно проветривать помещение, в котором находится новая мебель, в течении первых 2-х месяцев. Далее проветривание должно быть периодическим.
3. Мебель рекомендуется располагать вдали от отопительных приборов и других источников тепла, не ближе одного метра к ним, во избежание деформации.
4. Если мебель находится под прямыми солнечными лучами, это может вызвать деформацию фасадов, ускоренное старение декоративного покрытия и потерю яркости рисунка.
5. Мебель следует оберегать от воздействия с горячими предметами, влагой, во избежание разбухания и отслоения кромок.
6. Запрещается ставить на поверхность мебели горячие предметы и использовать для сушки мебели утюг и другие обогревательные приборы.

7. Не допускать попадание на мебель химических средств, способных разрушить ламинат и декоративное покрытие ( спирт, ацетон, бензин, и пр.), во избежание воздействий агрессивных жидкостей и их испарений. Пыль и грязь удаляются слегка влажной мягкой тканью, смоченной в слабом мыльном растворе без применения каких-либо моющих средств.

8. Следует оберегать мебель от механических повреждений, ударов твёрдыми предметами и излишних транспортировок во избежание сколов ламината, царапин, вмятин, трещин. Необходимо беречь лицевые поверхности от механических воздействий, т.к. их ремонт в домашних условиях невозможен.
9. Не следует прилагать чрезмерных усилий для открывания и закрывания дверей, фасадов, при выдвижении ящиков, и иных подвижных частей. Не оставлять их открытыми ( особенно все одновременно). Допустимая нагрузка – не более 15 кг на выдвижные ящики, не более 15 кг на одну полку.
10. Шкафы, высотой более 200 см рекомендуется крепить к стене. Крепёж приобретается Покупателем самостоятельно.
11. Запрещается перемещать мебель в нагруженном состоянии. При перемещении освободите мебель от вещей, полок, ящиков. Транспортировать мебель рекомендуется только в разобранном виде.
12. После определённого периода эксплуатации некоторые механические части ( петли, замки и пр.) могут утратить заводскую регулировку и смазку. Своевременно регулируйте петли, подтягивайте соединительные узлы и смазывайте фурнитуру при необходимости.
13. Во избежание поломки ламелей категорически запрещается прыгать на кровати.

Возврат и обмен товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.

Компания CARoBUS сохраняет за собой право на внесение незначительных изменений, не ухудшающих товарно-потребительских качеств продукта  (дизайн, технические характеристики) без предварительного уведомления.

Цвета на иллюстрациях на официальном сайте производителя могут отличаться от реальных в силу особенностей цветопередачи цифровой техники и световых условий конкретного помещения.

Подробности узнавайте у менеджеров компании CARoBUS или её официальных представителей.

Сертификаты на выпускаемую продукцию смотрите здесь

carobus.net — фабрика креативной детской мебели. Изготовление и продажа кроватей-машинок, двухъярусных кроватей,
детской мебели и постельного белья с доставкой во все регионы России